CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Questa sezione stabilisce il contratto e l'acquisizione dei prodotti tramite il sito web www.moringanatural.es, di proprietà di ADELA ROJA ROSALES (di seguito NATURALEAF)
Con l'accettazione del presente contratto, il consumatore e / o utente (di seguito denominato cliente) accetta quanto segue:
1. Che lui / lei è una persona con sufficiente capacità di contrarre.
2. Di aver letto, compreso e accettato senza riserve ciascuno dei punti delle presenti condizioni generali di contratto.
3. Di assumersi tutti gli obblighi stabiliti.

NATURALEAF non tratta dati corrispondenti a minorenni. NATURALEAF vende solo a persone maggiorenni in conformità con la legislazione spagnola (articolo 315 del codice civile).
Queste condizioni saranno valide per un periodo di tempo indefinito e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web www.moringanatural.es.
NATURALEAF si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta contrattuale, costituita dalle presenti condizioni generali e dall'elenco dei prodotti e dei relativi prezzi, sebbene tali modifiche non saranno apportate con i contratti già stipulati in precedenza dal consumatore e / o utente. Per tutti questi motivi, ti consigliamo di leggerli prima di procedere all'acquisto di qualsiasi prodotto e / o servizio offerto.

IDENTITÀ DELLE PARTI
Da un lato, ADELA ROJA ROSALES (Proprietario del sito web: www.moringanatural.es) con NIF: 42094164R, come fornitore dei prodotti contrattati dal consumatore e / o utente, con sede legale in Calle El Sauzal Nº15 1º-16 , 1D, 38611, Granadilla de Abona, Tenerife, Spagna, contatto e-mail info@moringanatural.es e telefono (+34) 679721589.
D'altra parte, il cliente, il cui scopo è quello di essere un consumatore e / o utente degli stessi e / o di contrattare i prodotti o servizi di ADELA ROJA ROSALES (di seguito NATURALEAF).

COMUNICAZIONE E CONTATTO
Per finalità di comunicazione NATURALEAF mette a disposizione del cliente i seguenti mezzi:
- Indirizzo postale: Calle El Sauzal Nº15 1º-16, 1D, 38611, Granadilla de Abona, Tenerife, Spagna
- E-mail: info@moringanatural.es
- Telefono: (+34) 679721589
- Modulo di contatto e servizio utente sul sito web www.moringanatural.es
Le comunicazioni tra il cliente e NATURALEAF con tali mezzi saranno considerate efficaci e valide a tutti gli effetti.

Il cliente è responsabile della veridicità dei dati che fornisce a NATURALEAF ed è quindi responsabile delle conseguenze che possono derivare dal fornire dati falsi o errati su questo sito.
Il cliente deve rispettare e accettare le condizioni generali di contratto, l'avviso legale, le condizioni d'uso e la privacy stabilite su questo sito web.
Il mancato rispetto di quanto sopra può comportare la revoca o l'annullamento dei servizi da parte di NATURALEAF senza preavviso e senza diritto ad alcun risarcimento, nonché l'avvio di qualsiasi azione legale alla quale NATURALEAF possa avere diritto.

RESPONSABILITÀ DI NATURALEAF
NATURALEAF si impegna a rispettare gli obblighi stabiliti nelle presenti condizioni generali di contratto.
Per qualsiasi informazione o per risolvere eventuali dubbi, il cliente avrà il modulo predisposto a tal fine nella sezione "Contatti" oppure telefonicamente (+34) 679721589, o tramite e-mail all'indirizzo info@moringanatural.es indicando il numero d'ordine oppure affermando la loro domanda.

LE LINGUE
Le lingue in cui si perfeziona il rapporto con il cliente saranno lo spagnolo e l'inglese.

OGGETTO DEL CONTRATTO (DESCRIZIONE DEI PRODOTTI)
Lo scopo del presente contratto è quello di regolare il rapporto tra NATURALEAF e il cliente nel momento in cui quest'ultimo dà il proprio consenso durante la procedura contrattuale accettando la casella corrispondente. (Box che, prima dell'accettazione, informerà sulle presenti condizioni generali di contratto).
Il rapporto contrattuale di acquisto e vendita comporterà la consegna di un prodotto in cambio di un prezzo determinato sul sito.

PROCEDURA DEL CONTRATTO
L'acquisto dei prodotti NATURALEAF può essere effettuato con le seguenti modalità:
La informiamo che in conformità a quanto richiesto dall'art. 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, la procedura di contrattazione seguirà le seguenti fasi:

1.- Registrazione (opzionale)
Al fine di semplificare il più possibile il processo di acquisto, l'utente può registrarsi tramite un form appositamente predisposto nella sezione "IL MIO ACCOUNT", oppure al momento dell'acquisto di un prodotto.
Per effettuare questa registrazione, verrà creato un account utente. Per fare ciò l'utente dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti.
L'utente selezionerà un nome utente e una password e si impegnerà a farne un uso diligente, ea non renderli disponibili a terzi, nonché a notificare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o il possibile accesso da parte di una terza parte non autorizzata, in modo che il provider possa procedere al blocco immediato.
L'utente non può scegliere un nome utente che abbia lo scopo di fuorviare gli altri identificando l'utente come membro del provider, o di utilizzare espressioni che sono scortesi, offensive o generalmente contrarie alla legge o ai requisiti di moralità e decenza.
Fermo restando quanto sopra, l'utente può avere la possibilità di effettuare l'acquisto senza registrarsi alla piattaforma.

2.- scelta del prodotto e acquisto
Nella parte centrale e superiore si trovano le diverse tipologie di prodotti.
Clicca sulla categoria desiderata e scegli il prodotto che desideri acquistare. Successivamente apparirà una scheda descrittiva dove vengono dettagliate le caratteristiche dello stesso ed il suo prezzo con IGIC, IVA o esente.
2. Nel caso in cui il prodotto selezionato non sia disponibile a magazzino, apparirà espressamente indicato e non sarà possibile aggiungerlo "al carrello".
3. Per aggiungere il prodotto disponibile desiderato "al carrello", fare clic sul collegamento "acquista" o "aggiungi al carrello". Successivamente apparirà il menu di acquisto, dove l'utente potrà conoscere il prezzo totale dell'acquisto, oltre che avere la possibilità di annullarlo tramite il comando Elimina.
4. Una volta effettuata la selezione dei prodotti da acquistare, l'acquirente deve compilare un modulo se non si è precedentemente registrato. Questa compilazione viene eseguita ai fini della spedizione, della fatturazione e della gestione dei dati personali.
5. Una volta completata la procedura di acquisto, verrà visualizzato un riepilogo della procedura precedente con i dati forniti, in modo da poter rettificare eventuali dati o confermare l'ordine.
6. Effettuerai il pagamento del prodotto secondo la procedura selezionata.
7. L'acquisto è completato.
8. Una volta effettuato l'acquisto, ed entro un periodo massimo di 24 ore (dalle lune al venerdì, ad eccezione delle festività nazionali o regionali, quando il periodo inizia il primo giorno lavorativo), NATURALEAF invierà una ricevuta di acquisto per e-mail.

PRODOTTI / SERVIZI OFFERTI
Le caratteristiche principali di ogni prodotto / sono descritte nelle rispettive schede o sezioni. (Caratteristiche, prezzo, offerte, sconti, ecc.)
Le offerte saranno debitamente contrassegnate e identificate come tali, indicando opportunamente il prezzo precedente e il prezzo dell'offerta.
La vendita dei prodotti sarà effettuata in territorio spagnolo, inclusi Ceuta, Melilla, Baleari e Isole Canarie, paesi all'interno dell'UE e qualsiasi paese in cui non ci sono restrizioni commerciali relative ai prodotti NATURALEAF o restrizioni di spedizione.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, il cliente avrà il modulo predisposto a tal fine nella sezione "Contatti" oppure telefonicamente (+34) 679721589, o via e-mail a info@moringanatural.es, indicando il numero d'ordine assegnato in l'e-mail di conferma dell'acquisto.

PREZZO E DURATA DI VALIDITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente accetta che la valutazione economica di alcuni prodotti possa variare in tempo reale. Di conseguenza, il prezzo da applicare sarà quello in vigore alla data dell'ordine. Fermo restando quanto sopra, tale prezzo finale sarà comunicato al cliente in fase di acquisto elettronico in anticipo e prima che il cliente proceda a formalizzare la propria accettazione dell'acquisto.
I prezzi indicati per ogni prodotto NON includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA o IGIC) e in ogni caso saranno espressi in valuta Euro (euro).
Le aliquote IVA o IGIC possono variare a seconda del paese di destinazione e della natura dei prodotti nell'ordine.
I prezzi indicati sui prodotti, salvo espressa indicazione contraria, non comprendono le spese di spedizione, l'assicurazione di spedizione o altri servizi aggiuntivi e annessi al prodotto acquistato.
Fermo restando quanto sopra, il cliente può verificare e calcolare il prezzo totale del prodotto con le esatte suddivisioni prima di procedere alla formalizzazione del pagamento nella procedura di acquisto web.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
- Con carta di credito o di debito. Con questo mezzo di pagamento il cliente dovrà fornire il proprio numero di carta, data di scadenza e numero CVV. In questo caso, i tuoi dati verranno crittografati e inviati sotto un server sicuro al POS virtuale della banca. Questa procedura non fornisce il numero della carta a NATURALEAF.
- Tramite PayPal: Affinché il cliente possa pagare gli acquisti tramite questo sistema, deve disporre di un conto PayPal. Per ulteriori informazioni, visitare www.paypal.es.

SCADENZE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il prodotto si intenderà consegnato al cliente quando sarà a disposizione del cliente e il cliente firmerà per il ricevimento del prodotto presso l'Ufficio Trasporti / Postali.
Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo di consegna liberamente designato dal cliente nella procedura di registrazione / acquisto una volta che il pagamento è stato eseguito e confermato.
In nessun caso NATURALEAF potrà essere ritenuta responsabile quando il prodotto non viene consegnato a causa di dati falsi, inesatti o incompleti forniti dal cliente, o quando la consegna non può essere effettuata per cause indipendenti dalla volontà del soggetto incaricato della spedizione , come l'assenza del destinatario.
Le consegne verranno effettuate secondo il termine stabilito nella seguente tabella:
- MAILS (Isole Canarie) da 3 a 7 giorni lavorativi
- MAILS (Resto della Spagna) da 3 a 7 giorni lavorativi
- POSTA (UE) da 5 a 14 giorni lavorativi
- MAILS (Resto del mondo) da 7 a 21 giorni lavorativi

Gli ordini ricevuti prima delle 10:00 verranno spediti lo stesso pomeriggio. Quelli ricevuti dopo tale orario verranno inviati il ​​giorno successivo
Il sabato, la domenica e i giorni festivi in ​​vigore in Spagna non saranno presi in considerazione durante questi periodi.
È possibile che la consegna possa subire ritardi oltre i termini fissati, in tal caso NATURALEAF adotterà le misure richieste ad un commerciante diligente per garantire che la consegna possa essere effettuata nei tempi concordati, e in caso contrario, entro un massimo di 30 giorni di calendario dall'acquisto del prodotto come specificato dalla vigente normativa in materia di Consumatori e Utenti (art. 109).
Qualora il prodotto non fosse ancora consegnato, l'acquirente ha diritto di convocare NATURALEAF ad adempiere entro un ulteriore termine adeguato alle circostanze. Se l'imprenditore non consegna la merce entro questo periodo aggiuntivo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e il venditore deve rimborsare tutti gli importi pagati dall'acquirente in base al contratto senza indebito ritardo.

SPESE DI SPEDIZIONE
Le scale stabilite per il calcolo delle spese di spedizione dipendono dalla regione a cui il prodotto deve essere spedito, dal volume e dal peso dell'ordine. Ordini con un valore di 90? o più non sono soggetti a costi di spedizione in Spagna o in altri paesi dell'UE. Tali dati verranno forniti dal cliente al momento della registrazione tramite form.
Una volta effettuato l'ordine e confermato l'importo, il sistema calcolerà il costo delle spese di spedizione, per le quali il cliente potrà controllare in ogni momento la fattura di acquisto sul proprio schermo, in cui vengono riportati i costi dell'ordine e le spese di spedizione verranno suddivise.


RICHIESTA DI ORDINI MANCATI:
Dopo aver ricevuto una e-mail in cui si afferma che il loro ordine è stato inviato, se dopo un ragionevole periodo di tempo non ricevono il prodotto, possono contattare NATURALEAF per telefono (+34) 679721589, utilizzando il modulo "Contatti" o tramite e -mail: info@moringanatural.es per chiarire la causa del ritardo.
Una volta presentato il reclamo, NATURALEAF contatterà il cliente per spiegare l'accaduto e raggiungere un accordo su quanto accaduto.

CANCELLAZIONI
Se, una volta effettuato l'acquisto, desideri annullare un ordine non ancora evaso, puoi farlo purché lo indichi sul form di contatto istituito a tal fine nella sezione "Contatti" o scrivendo a l'indirizzo e-mail info@moringanatural.es, modulo del servizio clienti o per telefono al (+34) 679721589, indicando il numero dell'ordine che si desidera annullare.

FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti contraenti sarà responsabile per eventuali colpe di qualsiasi natura dovute a cause di forza maggiore. La risoluzione del contratto sarà rinviata fino al termine della situazione di forza maggiore.

DIRITTO DI RECESSO / RESI
NATURALEAF accetterà resi solo nel caso in cui il prodotto non sia in buone condizioni e le cause ad esso imputabili non siano imputabili al cliente. Quest'ultima avrà il diritto di restituire il prodotto, comunicando a NATURALEAF il motivo della restituzione con uno qualsiasi dei mezzi previsti nelle presenti condizioni contrattuali, e senza alcun costo per il cliente. Tale reso per difetto o cattive condizioni del prodotto non sarà considerato diritto di recesso.
NATURALEAF si impegna ad assumersi il costo della restituzione e a restituire il prodotto per uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.
Procedura:
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore e / o l'utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. A tal fine devono compilare il modulo appositamente predisposto nella sezione "Contatti".
In un modo o nell'altro, la tua comunicazione deve contenere i seguenti dati:
- I tuoi dati identificativi: nome completo e indirizzo
- Numero d'ordine riportato sulla fattura inviata insieme al bene acquistato
- Descrizione del bene acquisito
- Un motivo per ritornare
- La tua disponibilità a recedere dal contratto di vendita
- Conto bancario su cui desideri effettuare il rimborso del prezzo e dei costi
- Data di comunicazione
- Se invii la tua richiesta con mezzi non elettronici (es. Posta) deve essere firmata.
Dalla data in cui ci informate della vostra decisione di recedere dal contratto, il consumatore e / o utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario per restituire a NATURALEAF la merce acquistata in perfette condizioni, unitamente a copia della fattura di acquisto.
NATURALEAF comunicherà tempestivamente al consumatore e / o utente tramite posta elettronica la conferma di ricevimento di tale recesso, con le istruzioni per l'invio da parte del consumatore e / o utente. Una volta ricevuto il prodotto o presentato dal consumatore e / o utente una prova attendibile della restituzione del bene, NATURALEAF provvederà a consegnare le somme pagate dal consumatore e / o utilizzatore senza indebito ritardo.

GARANZIE APPLICABILI
La garanzia contrattuale offerta è quella stabilita nel Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che ha approvato il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. NATURALEAF sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità che dovesse sorgere entro il termine di due anni dalla consegna, a condizione che il cliente abbia comunicato a NATURALEAF tale difetto entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà, a seconda dei casi, riparare, sostituire, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.

MODULI DI RECLAMO
Facendo domanda per posta a Calle El Sauzal Nº15 1º-16, 1D, 38611, Granadilla de Abona, Tenerife, Spagna, il consumatore e / o utente ha a sua disposizione moduli di reclamo, in conformità con le normative competenti in materia. Fermo restando quanto precede, il consumatore e / o utente potrà, in ogni caso, richiedere che gli siano trasmessi tramite il form di contatto istituito a tal fine nella sezione "Contatti" o all'indirizzo di posta elettronica info @ moringanatural.es.